Táto kapitola obsahuje užitočné informácie a postupy pre prípad, ak sa vyskytla chyba.
Ak sa blíži koniec životnosti kazety s tonerom:
Objavujú sa pruhy alebo svetlá tlač.
Na obrazovke sa zobrazí oznam .
Červená LED dióda zabliká.
V týchto prípadoch môžete dočasne zlepšiť kvalitu tlače opätovným rozprestretím tonera v kazete. Niekedy sa biele pruhy a svetlá tlač objavujú aj po rozprestretí tonera.
Otvorte predný kryt.
Vyberte kazetu s tonerom.
Dôkladne pretočte kazetu 5 alebo 6-krát, aby sa toner vo vnútri kazety prerozdelil.
|
|
|
Ak sa časť tonera vysype na váš odev, zotrite ho suchou tkaninou a odev vyperte v studenej vode. Horúca voda by zafixovala toner do vlákna. |
|
|
|
Nedotýkajte sa zelenej spodnej časti kazety s tonerom. Aby ste sa tohto miesta nedotkli, použite rukoväť na kazete. |
Uchopte kazetu s tonerom za rukoväť a pomaly ju vložte do otvoru v zariadení.
Výstupky na stranách kazety a zodpovedajúce drážky v zariadení zaistia správnu pozíciu kazety, pokým úplne nezapadne na miesto.
Zatvorte predný kryt. Skontrolujte, či je kryt bezpečne uzatvorený.
Ak dôjde k zaseknutiu originálu v podávači dokumentov, zobrazí sa na displeji správa s upozornením.
|
|
|
Zaseknutý dokument vyťahujte zo zariadenia zľahka a pomaly, aby ste ho neroztrhli. |
|
|
|
Aby nedochádzalo k uviaznutiu, položte hrubé a tenké originály a originály na zmiešanom type papiera na sklenenú dosku skenera. |
Vyberte zostávajúce dokumenty z podávača dokumentov.
Otvorte kryt podávača dokumentov.
Opatrne vyberte zaseknutý papier z podávača.
|
|
|
Ak ešte stále papier nevidíte, prejdite na krok 5. |
Zatvorte kryt podávača dokumentov. Vráťte vytiahnuté dokumenty do podávača.
Otvorte kryt skenera.
Uchopte zle podaný papier a odstráňte ho z podávacej plochy opatrným ťahom doprava oboma rukami.
|
|
Zatvorte kryt skenera. Odstránené listy vložte späť do podávača.
Otvorte zadný kryt.
Zatlačte prítlačné páky na oboch stranách.
|
|
|
|
|
Počas tlače majte zadný kryt otvorený. Používajte len vtedy, keď má výtlačok asi 20 mm skrčený okraj.
|
Keď vyberiete správne druhy médií, k zasekávaniu papiera väčšinou nebude dochádzať. Ak dôjde k upchatiu papierom, prečítajte si nasledujúce pokyny.
Skontrolujte, či sú nastaviteľné vodidlá v správnej polohe (pozrite Vkladanie papiera do zásobníka).
Neprepĺňajte zásobník papiera. Dbajte na to, aby bol zásobník naplnený iba po značku maximálneho množstva papiera vo vnútri zásobníka.
Nevyberajte papier zo zásobníka, pokým zariadenie tlačí.
Papier pred vložením do zásobníka prelistujte, prefúknite a zarovnajte.
Nepoužívajte pokrčený, vlhký ani veľmi pokrútený papier.
Nevkladajte do zásobníka zároveň rôzne druhy papiera.
Používajte len odporúčané tlačové médiá (pozrite Nastavenie formátu a typu papiera).
Skontrolujte, či je tlačová strana média v zásobníku otočená smerom nadol alebo v ručnom zásobníku smerom nahor.
Ak dôjde k uviaznutiu papiera, zobrazí sa na displeji správa s upozornením.
Ak chcete obnoviť tlač po odstránení zaseknutého papiera, musíte otvoriť a zatvoriť predný kryt.
|
|
|
Zaseknutý papier vyťahujte zo zariadenia zľahka a pomaly, aby ste ho neroztrhli. Pri odstraňovaní uviaznutého papiera postupujte podľa pokynov v nasledujúcich častiach. |
Otvorte a zatvorte predný kryt. Uviaznutý papier automaticky vyjde zo zariadenia.
Ak papier nevyjde, prejdite k ďalšiemu kroku.
Vytiahnite zásobník 1.
Zaseknutý papier vytiahnite zo zariadenia opatrným ťahom smerom k sebe.
Ak papier nie je možné ľahko vytiahnuť alebo ak papier v tejto oblasti nevidíte, pozrite sa do oblasti fixácie pri kazete s tonerom (pozrite Vo vnútri zariadenia).
Zásobník 1 zasuňte naspäť do zariadenia, až kým nezaklapne. Tlač bude automaticky pokračovať.
Ak nie je papier podávaný správne, vytiahnite ho zo zariadenia.
Otvorte a zatvorte predný kryt, tlač bude pokračovať.
|
|
|
Oblasť fixácie je horúca. Pri vyťahovaní papiera zo zariadenia buďte opatrní. |
Otvorte predný kryt a vytiahnite von kazetu s tonerom tak, že ju jemne zatlačíte nadol.
Zaseknutý papier vytiahnite zo zariadenia opatrným ťahom smerom k sebe.
Vráťte naspäť kazetu s tonerom a zatvorte predný kryt. Tlač bude automaticky pokračovať.
Otvorte a zatvorte predný kryt. Uviaznutý papier automaticky vyjde zo zariadenia.
Ak upchatý papier nevidíte, prejdite na ďalší krok.
Opatrne papier z výstupného zásobníka vytiahnite.
Ak papier nie je možné ľahko vytiahnuť, alebo ak papier v tejto oblasti nevidíte, nepokračujte a prejdite k ďalšiemu kroku.
Otvorte zadný kryt.
Zatlačte prítlačné páky smerom nadol a odstráňte papier.
|
|
Ak upchatý papier nevidíte, prejdite na ďalší krok.
Stiahnite dole kryt zapekacej jednotky a odstráňte papier.
Vráťte páky krytu zapekacej jednotky do ich pôvodnej polohy.
|
|
|
Oblasť fixácie je horúca. Pri vyťahovaní papiera zo zariadenia buďte opatrní. |
Vráťte prítlačné páky do ich pôvodnej polohy.
Zatvorte zadný kryt.
Otvorte a zatvorte predný kryt, tlač bude automaticky pokračovať.
Správy zobrazené na ovládacom paneli oznamujú stav zariadenia alebo poruchy. V nasledujúcej tabuľke je uvedený význam jednotlivých správ a navrhované riešenia na opravu prípadného problému.
|
|
|
|
Správa |
Význam |
Navrhované riešenia |
|||
|---|---|---|---|---|---|
|
|
Zariadenie má problémy s komunikáciou. |
Požiadajte odosielateľa, aby fax odoslal znovu. |
|||
|
|
Zariadenie prijalo fax z čísla, ktoré je registrované ako blokované. |
Prijaté údaje sa odstránia. Znovu overte nastavenie blokovaných faxov. Pozri stranu 50. |
|||
|
|
Zariadenie prijímajúce fax neodpovedá alebo linka je už obsadená. |
Zopakujte akciu o niekoľko minút. |
|||
|
|
Zariadenie sa nemôže spojiť s cieľovým zariadením alebo stratilo spojenie kvôli ťažkostiam s telefónnou linkou. |
Zopakujte akciu. Ak problém pretrváva, počkajte, než bude linka opäť plne funkčná (napríklad hodinu) a potom zopakujte akciu. Môžete tiež zapnúť režim ECM. Pozri stranu 50. |
|||
|
|
Počas prevádzky bolo stlačené tlačidlo . |
Zopakujte akciu. |
|||
|
|
Nepodarilo sa priradiť IP adresu. Toto sa stáva vtedy, keď je Auto IP pre BOOTP nastavené v službeSyncThru™ Web Service. |
Zmeňte spôsob priradenie IP adresy na DHCP alebo Static. Ak nezmeníte túto možnosť, server BOOTP bude stále požadovať priradenie IP adresy. |
|||
|
|
Nepodarilo sa priradiť IP adresu. Toto sa stáva vtedy, keď je Auto IP pre BOOTP nastavené v službe SyncThru™ Web Service. |
Zmeňte spôsob priradenie IP adresy na DHCP alebo Static. Ak nezmeníte túto možnosť, server BOOTP bude stále požadovať priradenie IP adresy. |
|||
|
|
Nepodarilo sa priradiť IP adresu. Toto sa stáva vtedy, keď je Auto IP pre DHCP nastavené v SyncThru™ Web Service. |
Zmeňte spôsob priradenie IP adresy na BOOTP alebo Static. Ak nezmeníte túto možnosť, server DHCP bude stále požadovať priradenie IP adresy. |
|||
|
|
Nepodarilo sa priradiť IP adresu. Toto sa stáva vtedy, keď je Auto IP pre DHCP nastavené v službe SyncThru™ Web Service. |
Zmeňte spôsob priradenie IP adresy na BOOTP alebo Static. Ak nezmeníte túto možnosť, server DHCP bude stále požadovať priradenie IP adresy. |
|||
|
|
Vložený originál uviazol v automatickom podávači dokumentov. |
Odstráňte zaseknutý papier (pozrite Odstraňovanie zaseknutých originálov). |
|||
|
|
Predný kryt nie je bezpečne zaistený. |
Zatvorte kryt tak, aby zapadol na svoje miesto. |
|||
|
|
Označená kazeta s tonerom dosiahla koniec svojej predpokladanej životnosti. Tlačiareň zastaví tlač.
|
Vymeňte kazetu tonera (pozrite Výmena kazety s tonerom). |
|||
|
[číslo chyby]
|
Vyskytla sa systematická chyba. |
Reštartujte napájanie a znovu skúste tlačovú úlohu. Ak problémy pretrvávajú, obráťte sa na odborný servis. |
|||
|
|
Kazeta s tonerom je nainštalovaná nesprávne alebo nie je nainštalovaná. |
Kazetu s tonerom znovu založte dva alebo trikrát, aby sa potvrdilo, že je správne osadená. Ak problém pretrváva, kazeta s tonerom sa nezistí. Obráťte sa na zástupcu servisu. |
|||
|
[veľkosť média] [číslo zásobníka] |
V zásobníku nie je papier. |
Vložte papier fo príslušného zásobníka (pozrite Vkladanie papiera do zásobníka). |
|||
|
|
Pamäť je zaplnená. |
Stlačením tlačidla so šípkou doľava alebo doprava vyberte možnosť alebo , a potom stlačte tlačidlo . Ak vyberiete , zariadenie zastaví odoslanie faxu. Ak vyberiete , zariadenie iba odošle naskenované dokumenty do faxovej úlohy. |
|||
|
|
IP adresa je už použitá inde. |
Skontrolujte IP adresu alebo získajte novú. |
|||
|
|
Prijímajúce faxové zariadenie neodpovedá ani po niekoľkých pokusoch o opakované vytáčanie. |
Zopakujte akciu. Zistite, či je prijímajúce zariadenie zapnuté a funkčné. |
|||
|
|
Tonerová kazeta nie je vhodná pre vaše zariadenie. |
Vymeňte príslušnú tonerovú kazetu za originálnu kazetu Samsung (pozrite Výmena kazety s tonerom). |
|||
|
|
Výstupný zásobník je plný. Alebo snímač nesmeruje dolu. |
Po vybratí papiera z výstupného zásobníka bude tlačiareň pokračovať v tlačení. Alebo preverte, či snímač smeruje dolu. Ak problémy pretrvávajú, obráťte sa na odborný servis. |
|||
|
[číslo zásobníka] |
V označenom zásobníku nie je papier. |
Vložte papier do zásobníka (pozrite Vkladanie papiera do zásobníka). |
|||
|
[číslo zásobníka] |
Označená kazeta zásobníka je vysunutá alebo je nesprávne zatvorená. |
Zásobník zatvorte, spustite zadný okraj, vyrovnajte ho s drážkou a zasuňte do tlačiarni. |
|||
|
|
Došlo k uviaznutiu papiera v oblasti duplexnej jednotky. |
Odstráňte zaseknutý papier (pozrite V ručnom zásobníku). |
|||
|
|
Došlo k zaseknutiu papiera v oblasti zásobníka 1. |
Odstráňte zaseknutý papier (pozrite V zásobníku 1). |
|||
|
|
Vo vnútri zariadenia uviazol papier. |
Odstráňte zaseknutý papier (pozrite Vo vnútri zariadenia). |
|||
|
|
V oblasti výstupu papiera uviazol papier. |
Odstráňte uviaznutý papier.
|
|||
|
|
V kazete zostalo iba malé množstvo tonera. Odhadovaná životnosť kazety s tonerom uplynula. |
Pripravte novú kazetu na výmenu. Kvalitu tlače môžete dočasne zlepšiť opätovným rozprestretím tonera (pozrite Rozprestretie tonera). |
|||
|
|
Zariadenie nezistilo kazetu s tonerom. |
Z kazety s tonerom odstráňte kryciu pásku. Pozri Príručka rýchlou inštaláciou. |
|||
|
|
Kazeta s tonerom už takmer dosiahla koniec svojej predpokladanej životnosti. |
Vybrať si môžete medzi alebo ako je to zobrazené na ovládacom paneli. Ak zvolíte , zariadenie prestane tlačiť a ak nevymeníte kazetu, nebude možné v tlači pokračovať. Ak zvolíte , zariadenie bude v tlači pokračovať, kvalitu tlače však nebude možné zaručiť. Pre zabezpečenie najlepšej kvality tlače vymeňte kazetu s tonerom po zobrazení tejto správy. Používanie kazety po tejto situácii môže viesť k problémom s kvalitou tlače (pozrite Výmena kazety s tonerom).
|
|||
|
|
Životnosť fixačnej jednotky skončila. |
Vymeňte za novú fixačnú jednotku. Obráťte sa na zástupcu servisu. |
|||
|
|
Motor v tlačiarni kontroluje detegované problémy. |
Počkajte niekoľko minút. |
|||
|
|
Priveľa prijatých faxových správ. |
Odstráňte prijaté faxové správy. |
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené niektoré možné problémy a ich odporúčané riešenia. Postupujte podľa navrhovaných riešení, kým sa daný problém neodstráni. Ak problémy pretrvávajú, obráťte sa na odborný servis.
Pozrite Problémy so zariadením.
Pozrite Problémy s napájaním.
Pozrite Problémy s podávaním papiera.
Pozrite Problémy s tlačou.
Pozrite Problémy s kvalitou tlače.
Pozrite Problémy pri kopírovaní.
Pozrite Problémy pri skenovaní.
Pozrite Problémy s faxovaním.
Pozrite Bežné problémy v systéme Windows.
Pozrite Bežné problémy v systéme Linux.
Pozrite Bežné problémy v systéme Macintosh.
|
Stav |
Navrhované riešenia |
|||
|---|---|---|---|---|
|
Svieti červená chybová kontrolka. |
Zapnite/vypnite zariadenie. Ak problém pretrváva, kontaktujte pracovníka servisu (pozrite časť Contact SAMSUNG worldwide).
|
|
Stav |
Navrhované riešenia |
|---|---|
|
Zariadenie nie je napájané. Alebo spojovací kábel medzi počítačom a zariadením nie je správne pripojený. |
|
|
Stav |
Navrhované riešenia |
|---|---|
|
Pri tlači došlo k uviaznutiu papiera. |
Odstráňte zaseknutý papier (pozrite Odstránenie uviaznutého papiera). |
|
Papiere sa zlepujú. |
|
|
Zo zásobníka nie je možné podať viac listov papiera. |
V zásobníku môžu byť vložené rôzne druhy papiera. Do zásobníka vkladajte len papier rovnakého typu, formátu a gramáže. |
|
Do zariadenia sa nepodáva papier. |
|
|
Dochádza k opakovanému uviaznutiu papiera. |
|
|
V oblasti výstupu papiera sa k sebe zlepujú fólie. |
Používajte iba fólie určené špeciálne pre laserové tlačiarne. Fólie odoberajte z oblasti výstupu ihneď po vytlačení. |
|
Obálky sa tlačia našikmo alebo sa podávajú nesprávne. |
Skontrolujte, či sú na oboch stranách obálok nastavené vodiace lišty papiera. |
|
Stav |
Možná príčina |
Navrhované riešenia |
|||
|---|---|---|---|---|---|
|
Zariadenie netlačí. |
Zariadenie nie je napájané. |
Skontrolujte napájací kábel. |
|||
|
Zariadenie nie je nastavené ako predvolené. |
Vyberte zariadenie ako predvolené v nastaveniach Windows. |
||||
|
Skontrolujte, či na zariadení nedošlo k nasledujúcim stavom:
Keď sa vyskytne systémová chyba, volajte servisného zástupcu. |
|||||
|
Spojovací kábel medzi počítačom a zariadením nie je správne zapojený. |
Odpojte kábel zariadenia a znovu ho zapojte. |
||||
|
Spojovací kábel medzi počítačom a zariadením je poškodený. |
Ak je to možné, pripojte kábel k inému počítaču, ktorý funguje správne a vytlačte úlohu. Skúste taktiež použiť iný kábel k zariadeniu. |
||||
|
Nie je správne nastavený port. |
Skontrolujte nastavenie tlačiarne v systéme Windows a uistite sa, že tlačová úloha bola odoslaná na správny port. Ak má počítač viac než jeden port, musí byť zariadenie pripojené k tomu správnemu. |
||||
|
Zariadenie pravdepodobne nie je správne nakonfigurované. |
Skontrolujte a presvedčte sa, či sú všetky možnosti tlače nastavené správne (pozrite Otvorenie tlačových predvolieb). |
||||
|
Ovládač tlačiarne je pravdepodobne nesprávne nainštalovaný. |
Opravte inštaláciu softvéru tlačiarne (pozrite Inštalácia ovládača zariadenia pripojeného cez USB, Inštalácia ovládača zariadenia pripojeného do káblovej siete). |
||||
|
Zariadenie nefunguje správne. |
Skontrolujte, či na displeji ovládacieho panela nie je zobrazená správa upozorňujúca na systémovú chybu. Kontaktujte zástupcu servisu. |
||||
|
Zariadenie netlačí. |
Veľkosť dokumentu je taká veľká, že priestor na pevnom disku počítača nepostačuje na prístup k tlačovej úlohe. |
Uvoľnite priestor na pevnom disku a skúste dokument vytlačiť znova. |
|||
|
Výstupný zásobník je plný. |
Po vybratí papiera z výstupného zásobníka bude tlačiareň pokračovať v tlači. |
||||
|
Zariadenie vyberá tlačový materiál z nesprávneho zdroja papiera. |
V okne bola vybratá nesprávna voľba papiera. |
V mnohých softvérových aplikáciách možno nájsť voľbu zdroja papiera na záložke Papier v . Vyberte správny zdroj papiera. Pozrite pokyny uvedené v Pomocníkovi pre ovládač tlačiarne (pozrite Otvorenie tlačových predvolieb). |
|||
|
Tlačová úloha sa spracováva nezvyčajne pomaly. |
Úloha môže byť veľmi zložitá. |
Obmedzte zložitosť stránky alebo upravte nastavenia kvality tlače. |
|||
|
Polovica stránky je prázdna. |
Môže byť nesprávne nastavená orientácia papiera. |
Zmeňte nastavenie orientácie papiera v používanej aplikácii. Pozrite si obrazovku s pomocníkom pre ovládač tlačiarne. |
|||
|
Formát papiera a nastavenie formátu papiera sa líšia. |
Zaistite, aby formát papiera v nastaveniach ovládača tlačiarne súhlasil s papierom, ktorý je vložený v zásobníku. Alebo skontrolujte, či formát papiera v nastaveniach ovládača tlačiarne zodpovedá výberu papiera v nastaveniach používanej softvérovej aplikácie. |
||||
|
Zariadenie tlačí, ale text nie je správne vytlačený alebo je neúplný. |
Kábel zariadenia je uvoľnený alebo chybný. |
Odpojte kábel zariadenia a znovu ho pripojte. Vytlačte úlohu, ktorú ste už predtým úspešne vytlačili. Ak je to možné, pripojte kábel a zariadenie k inému počítaču, o ktorom viete, že funguje, a pokúste sa vytlačiť úlohu. Nakoniec vyskúšajte nový kábel zariadenia. |
|||
|
Bol zvolený nesprávny ovládač tlačiarne. |
Prejdite do ponuky príslušnej aplikácie pre výber tlačiarne a presvedčite sa, či je vybrané príslušné zariadenie. |
||||
|
Softvérová aplikácia funguje nesprávne. |
Pokúste sa úlohu vytlačiť z inej aplikácie. |
||||
|
Operačný systém nepracuje správne. |
Ukončite systém Windows a reštartujte počítač. Vypnite zariadenie a znovu ho zapnite. |
||||
|
Stránky sa tlačia, ale sú prázdne. |
Kazeta s tonerom je chybná alebo v nej nie je toner. |
V prípade potreby potrepte kazetou, aby sa toner rozložil. Ak je to nevyhnutné, vymeňte kazetu s tonerom. |
|||
|
Súbor zrejme obsahuje prázdne strany. |
Skontrolujte súbor a uistite sa, že neobsahuje prázdne strany. |
||||
|
Niektoré časti, napríklad radič alebo karta, môžu byť chybné. |
Kontaktujte zástupcu servisu. |
||||
|
Súbor PDF sa v tlačiarni nevytlačí správne. Niektoré časti obrázkov, textu alebo ilustrácií chýbajú. |
Nekompatibilita medzi súborom PDF a produktmi spoločnosti Acrobat. |
Súbor PDF sa možno bude dať vytlačiť ako obrázok. V možnostiach tlače programu Acrobat zapnite možnosť .
|
|||
|
Kvalita tlače fotografií nie je dobrá. Obrázky nie sú jasné. |
Rozlíšenie fotografie je veľmi nízke. |
Zmenšite veľkosť fotografie. Ak zväčšíte veľkosť fotografie v softvérovej aplikácii, rozlíšenie sa zníži. |
|||
|
Pred tlačou zo zariadenia vystupujú výpary v blízkosti výstupného zásobníka. |
Vznik výparov počas tlače môže spôsobiť vlhký papier. |
Nejde o poruchu. Pokračujte v tlači. |
|||
|
Zariadenie netlačí na papier špeciálnej veľkosti, napríklad na účtenky. |
Formát papiera a nastavenie formátu sa nezhodujú. |
V nastavení na záložke v okne vyberte správnu veľkosť papiera (pozrite Otvorenie tlačových predvolieb). |
|||
Nečistoty vnútri zariadenia alebo nesprávne vložený papier môžu znižovať kvalitu tlače. Nasledujúca tabuľka obsahuje informácie o riešení tohto problému.
|
Stav |
Navrhované riešenia |
|---|---|
|
Svetlý alebo vyblednutý výtlačok.
|
|
|
Škvrny od tonera.
|
|
|
Vynechané miesta.
|
Ak sa na rôznych miestach na strane objavujú vyblednuté, väčšinou kruhové plochy:
|
|
Biele škvrny.
|
Ak sú na stránke biele škvrny:
|
|
Zvislé čiary.
|
Ak sa na strane objavujú zvislé čierne čiary:
Ak sa na strane objavujú zvislé biele čiary:
|
|
Čierne pozadie.
|
Ak je sivý závoj na pozadí príliš zreteľný, postupujte nasledovne:
|
|
Rozmazaný toner.
|
Ak je na stránke rozmazaný toner:
|
|
Opakované chyby v zvislom smere.
|
Ak sa stopy na tlačenej strane opakujú v pravidelných intervaloch:
|
|
Nečistoty na pozadí.
|
Nečistoty na pozadí sú spôsobené časticami tonera rozprášenými na vytlačenej strane.
|
|
Zdeformované znaky.
|
|
|
Stránka sa vytlačí šikmo.
|
|
|
Pokrútenie alebo zvlnenie.
|
|
|
Pokrčený papier.
|
|
|
Znečistená zadná strana výtlačkov.
|
Skontrolujte, či nedošlo k vysypaniu tonera. Vyčistite vnútorné časti zariadenia (pozrite Čistenie vnútorného priestoru). |
|
Úplne farebné alebo čierne listy.
|
|
|
Nefixovaný toner.
|
|
|
Nevytlačené oblasti v znakoch.
|
Nevytlačené oblasti v znakoch sú prázdne oblasti vo vnútri znakov, ktoré by mali byť úplne čierne:
|
|
Vodorovné pruhy.
|
Ak sa objavujú vodorovné čierne pruhy alebo šmuhy:
|
|
Pokrútenie
|
Ak je vytlačený papier pokrútený alebo nie je podávaný do tlačiarne, postupujte nasledovne:
|
|
Na niekoľkých listoch sa opakovane objavuje neznámy obrázok alebo dochádza k výskytu nefixovaného tonera, svetlej tlače či znečisteniu. |
Zariadenie pravdepodobne používate vo výške presahujúcej 1 000 m. Vysoká nadmorská výška môže ovplyvniť kvalitu tlače, napríklad výskyt nefixovaného tonera alebo svetlej tlače. Nastavte správnu nadmorskú výšku (pozriteNastavenie nadmorskej výšky). |
|
Stav |
Navrhované riešenie |
|---|---|
|
Kópie sú príliš svetlé alebo príliš tmavé. |
Pomocou v stmavte alebo zosvetlite pozadie kópií (pozrite Zmena tmavosti). |
|
Na kópiách sa objavujú šmuhy, čiary alebo rôzne škvrny.
|
|
|
Kópia je vytlačená šikmo. |
|
|
Tlačia sa prázdne kópie. |
Originál musíte klásť lícom dole na sklenenú dosku alebo lícom hore do podávača dokumentov. |
|
Obrázok je možné z kópie ľahko zotrieť. |
|
|
Pri kopírovaní často dochádza k uviaznutiu papiera. |
|
|
Kazeta s tonerom nestačí na vytvorenie očakávaného počtu kópií. |
|
|
Stav |
Navrhované riešenia |
|---|---|
|
Skener nefunguje. |
|
|
Zariadenie skenuje veľmi pomaly. |
|
|
Na obrazovke sa zobrazí nasledujúca správa:
|
|
|
Problém |
Navrhované riešenia |
|---|---|
|
Zariadenie nefunguje, na displeji sa nezobrazuje žiadny text alebo nefungujú tlačidlá. |
|
|
Nie je počuť oznamovací tón. |
|
|
Čísla uložené v pamäti sa nevytáčajú správne. |
Skontrolujte, či sú čísla v pamäti uložené správne. Vytlačte zoznam (pozrite Vytvorenie adresára). |
|
Originál sa nepodáva do zariadenia. |
|
|
Nie je možné automaticky prijímať faxy. |
|
|
Zariadenie neodosiela faxy. |
|
|
V prichádzajúcom faxe sú prázdne miesta alebo má fax nízku kvalitu. |
|
|
Niektoré slová sú na prichádzajúcom faxe roztiahnuté. |
Vo faxovom zariadení, ktoré fax odoslalo, došlo k chvíľkovému zaseknutiu papiera. |
|
Na odosielaných dokumentoch sú čiary. |
Skontrolujte, či nie je znečistená skenovacia jednotka. Ak áno, vyčistite ju (pozrite Čistenie skenovacej jednotky). |
|
Zariadenie vytočí číslo, ale k vzdialenému faxovému zariadeniu sa nie je možné pripojiť. |
Je možné, že je vzdialené faxové zariadenie vypnuté, minul sa v ňom papier alebo nemôže odpovedať na prichádzajúce volanie. Zavolajte osobe, ktorá toto vzdialené zariadenie obsluhuje a požiadajte ju, aby problém vyriešila. |
|
Faxy sa neukladajú do pamäte. |
Pravdepodobne nie je dostatok pamäte na uloženie faxu. Ak displej zobrazí správu o stave pamäte, vymažte z pamäte všetky nepotrebné faxy a potom sa pokúste fax znovu uložiť. Volajte servis. |
|
V spodnej časti každej stránky alebo na iných stránkach sa zobrazuje prázdna oblasť s malým prúžkom textu v hornej časti. |
Pravdepodobne ste vybrali nesprávne nastavenie papiera v konfigurácii používateľských možností. Podrobnosti o nastavení papiera nájdete v časti Nastavenie formátu a typu papiera. |
|
Stav |
Navrhované riešenie |
|---|---|
|
Samsung Scan & Fax Manager nefunguje. |
Skontrolujte systémové požiadavky. Samsung Scan & Fax Manager je možné spustiť v operačných systémoch Windows a Mac OS (pozrite Požiadavky na systém). |
|
Stav |
Navrhované riešenia |
|---|---|
|
“Počas inštalácie sa zobrazí hlásenie „“. |
Ukončite všetky spustené aplikácie. Odstráňte všetok softvér zo skupiny tlačiarne a reštartujte systém Windows. Preinštalujte ovládač tlačiarne. |
|
“Objaví sa hlásenie „“, „“, „“ alebo „“. |
Ukončite všetky ostatné aplikácie, reštartujte systém Windows a zopakujte tlač. |
|
Zobrazia sa správy „Chyba tlače“, „Chyba prekročenia časového limitu tlačiarne“. |
Tieto hlásenia sa môžu zobraziť počas tlače. Počkajte, až zariadenie dokončí tlač. Ak sa správa zobrazí v pohotovostnom režime alebo po skončení tlače, skontrolujte pripojenie alebo či nevznikla chyba. |
|
|
|
Ďalšie informácie o chybových hláseniach Windows nájdete v používateľskej príručke k operačnému systému Microsoft Windows, ktorá bola dodaná k vášmu počítaču. |
|
Problém |
Navrhované riešenia |
|---|---|
|
Zariadenie netlačí. |
|
|
Zariadenie netlačí celé strany, pričom z tlačového výstupu sa vytlačí len polovica strany. |
Ide o známy problém, ktorý sa vyskytuje vtedy, keď sa farebná tlačiareň používa dohromady s verziou 8.51 alebo staršou aplikácie Ghostscript, v 64-bitovom Linux OS, a na adrese bugs.ghostscript.com je táto chyba nahlásená ako logická chyba Ghostscript Bug 688252. Problém je vyriešený v AFPL Ghostscript verzie 8.52 a vyššej. Problém možno odstrániť prevzatím a nainštalovaním najnovšej verzie aplikácie AFPL Ghostscript z webovej lokality http://sourceforge.net/projects/ghostscript/. |
|
Nie je možné skenovať pomocou rozhrania aplikácie Gimp. |
Skontrolujte, či je v programe Gimp položka Xsane: . v ponuke . Ak nie, mali by ste do počítača nainštalovať doplnkový modul Xsane pre aplikáciu Gimp. Doplnkový modul Xsane pre aplikáciu Gimp nájdete na distribučnom disku CD systému Linux alebo na domovskej stránke programu Gimp. Podrobnejšie informácie hľadajte v Pomocníkovi pre CD s distribúciou Linuxu alebo v aplikácii Gimp. Ak chcete použiť inú skenovaciu aplikáciu, preštudujte si pomocníka tejto aplikácie. |
|
Pri tlači dokumentu sa vyskytla chyba „Cannot open port device file“. |
V priebehu tlače nemeňte parametre tlačovej úlohy (napríklad v rozhraní GUI LPR). Známe verzie servera CUPS pri akejkoľvek zmene možností tlače prerušia tlačovú úlohu a pokúsia sa ju znovu spustiť od začiatku. Keďže Unified Linux Driver uzamkne počas tlače port, pri náhlom ukončení ovládača zostane port uzamknutý a nedostupný pre ďalšie tlačové úlohy. Ak došlo k tejto situácii, skúste uvoľniť port príkazom v okne . |
|
Zariadenie sa nezobrazuje v zozname skenerov. |
|
|
Zariadenie neskenuje. |
|
|
|
|
Ďalšie informácie o chybových hláseniach nájdete v používateľskej príručke k operačnému systému Linux, ktorá bola dodaná k vášmu počítaču. |
|
Problém |
Navrhované riešenia |
|||
|---|---|---|---|---|
|
Súbory PDF sa v tlačiarni netlačia správne. Niektoré časti obrázkov, textu alebo ilustrácií chýbajú. |
Súbor PDF sa možno bude dať vytlačiť ako obrázok. V možnostiach tlače programu Acrobat zapnite možnosť .
|
|||
|
Dokument sa vytlačil, ale tlačová úloha sa neodstránila z tlačového frontu v systéme Mac OS X 10.3.2. |
Aktualizujte systém Mac OS na verziu OS X 10.3.3 alebo vyššiu. |
|||
|
Počas tlače úvodnej strany sa normálne nezobrazia niektoré znaky. |
Počas tlače úvodnej strany Mac OS nedokáže vytvoriť požadované písmo. Na úvodnej strane sa zobrazí normálne anglická abeceda a čísla. |
|||
|
Pri tlači dokumentu z aplikácie Acrobat Reader 6.0 alebo novšej v systéme Macintosh sa farby tlačia nesprávne. |
Dbajte na to, aby sa rozlíšenie nastavené v ovládači zariadenia zhodovalo s rozlíšením v aplikácii Acrobat Reader. |
|
|
|
Ďalšie informácie o chybových hláseniach nájdete v používateľskej príručke k operačnému systému Macintosh, ktorá bola dodaná k vášmu počítaču. |